Terms of service
TERMOS DE SERVIÇO — SPRING ORIGIN
Última atualização: 21 de outubro de 2026
1. IDENTIFICAÇÃO E OBJETO
Estes Termos de Serviço regulam o acesso e as compras realizadas na loja on-line Spring Origin, operada no Brasil. A loja oferece produtos de beleza e cuidados pessoais. As informações completas do fornecedor e os canais de contato estão disponíveis nas páginas “Informações de contato” e “Aviso legal”.
2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao acessar o site, criar uma conta ou concluir uma compra, você declara ter lido e aceitado estes Termos, a Política de Privacidade, a Política de Envio e a Política de Reembolso. Nenhuma disposição destes Termos limita direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outras normas obrigatórias brasileiras.
3. INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS
Buscamos apresentar descrições, ingredientes, modo de uso, advertências, preços e imagens com precisão. Cores, embalagens ou aparência podem variar em razão da tela utilizada ou de atualizações do fabricante, sem alterar as características essenciais do produto. Antes do uso, leia o rótulo e siga as instruções. Em caso de sensibilidade, interrompa o uso e procure orientação profissional quando necessário.
4. PEDIDOS E PAGAMENTOS
O envio de um pedido constitui uma oferta de compra. O pedido somente será confirmado após a aprovação do pagamento e a confirmação enviada pela Spring Origin. Poderemos recusar ou cancelar pedidos em caso de indisponibilidade, inconsistência de dados, suspeita de fraude, erro evidente de preço ou impossibilidade de entrega. Se um pedido pago for cancelado, o valor correspondente será reembolsado pelo mesmo meio de pagamento, observados os prazos do provedor financeiro.
5. PREÇOS E PROMOÇÕES
Os preços são exibidos em reais (BRL). Custos de entrega e demais encargos aplicáveis são informados antes da conclusão da compra. Promoções têm condições e prazo próprios e não são cumulativas, salvo indicação expressa. Erros evidentes poderão ser corrigidos antes da confirmação do pedido, com comunicação ao cliente.
6. ENVIO E ENTREGA
Entregamos em todo o Brasil. O frete padrão é de R$ 15,00 e é gratuito para pedidos a partir de R$ 159,00. A estimativa de entrega é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme o CEP, a transportadora, feriados, eventos de força maior ou situações fora do nosso controle. O cliente deve fornecer endereço completo e correto e acompanhar as comunicações sobre a entrega. Consulte a Política de Envio para mais detalhes.
7. ARREPENDIMENTO, TROCAS E REEMBOLSOS
Nas compras on-line, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contado do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido com seus itens, acessórios e embalagem, sempre que possível. Produtos com defeito, avaria ou divergência serão tratados conforme a legislação aplicável. Por razões de higiene e segurança, produtos de uso pessoal abertos ou utilizados poderão ter a devolução limitada quando não houver defeito, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor. Consulte a Política de Reembolso para instruções e condições completas.
8. CANCELAMENTO
Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após a postagem, aplicam-se as regras de devolução e de direito de arrependimento. Para solicitar cancelamento, entre em contato imediatamente pelos canais oficiais.
9. CONTA E USO DO SITE
O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras e manter a confidencialidade de suas credenciais. É proibido utilizar o site para fraude, violação de direitos, transmissão de códigos maliciosos, coleta indevida de dados, interferência no funcionamento da loja ou qualquer atividade ilícita.
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca Spring Origin, textos, imagens, identidade visual, vídeos, descrições e demais conteúdos da loja pertencem à Spring Origin ou a seus licenciantes. O uso é permitido apenas para fins pessoais e não comerciais. Reprodução, modificação, distribuição ou exploração comercial exige autorização prévia por escrito.
11. SERVIÇOS DE TERCEIROS E SHOPIFY
A loja utiliza serviços de terceiros, incluindo Shopify, processadores de pagamento, aplicativos e transportadoras. Cada terceiro pode possuir termos e políticas próprios. A compra é realizada diretamente com a Spring Origin; a Shopify fornece a infraestrutura tecnológica da loja.
12. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais são tratados conforme a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Utilizamos apenas os dados necessários para processar pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, segurança e cumprimento de obrigações legais. Solicitações relativas a dados pessoais podem ser enviadas para ioyt9987@outlook.com.
13. RESPONSABILIDADE E DIREITOS DO CONSUMIDOR
A Spring Origin responde nos limites previstos na legislação brasileira. Nada nestes Termos exclui ou reduz responsabilidade que não possa ser afastada por lei, nem restringe garantias legais, direito de arrependimento ou outros direitos do consumidor.
14. ALTERAÇÕES
Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na operação ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. Alterações não prejudicarão direitos adquiridos em pedidos já confirmados.
15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E CONTATO
Aplicam-se as leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, o Decreto nº 7.962/2013 e a LGPD. O consumidor poderá recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e ao foro competente assegurado por lei.
Atendimento: ioyt9987@outlook.com
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Horário de atendimento on-line: 24 horas.